Специалист контроля качества

6 месяцев

март 2024 — август 2024

Специалист отдела контроля качества

ЛЕВИТА (Услуги для населения • Спортивные и фитнес-клубы), Ярославль

В данной компании я:
Прослушивала звонки (12 студий, в каждой по 3-5 менеджеров по продажам)
Проводила презентации-обучения
Анализировала и повышала конверсию в приход людей в студию
Вела отчетности в Excel, Googol, Microsoft Word
Обучала новых сотрудников

6 месяцев

сентябрь 2023 — март 2024

Специалист отдела контроля качества

BPCALL (Услуги для населения), Ярославль

Всем добрый день!
Моя работа заключалась:
Прослушивание звонков (входящей, исходящий линии операторов) 60-90 звонков в день (от 1
минуты до 6-8минут)
Контроль работы с карточками в AMOcrm
Ведение 2ух проектов (Магнит и Сберлогистика)
Обучение с 0 операторов на проекты
Введение операторов в должности

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2026 г.

Московский финансово-юридический университет МФЮА,, г. Москва

Факультет: Юридический

Специальность: Юрист, Правоохранительная деятельность .