Исполнительный директор

6 лет 1 месяц

февраль 2013 — февраль 2019

Исполнительный директор(директор)

ООО Автофирма «Светлана» (.), .

-Разработка стратегии ведения бизнеса на год с этапами контроля по месяцам
-Выполнение планов выставленных учредителем на месяц и год
-Личная работа с корпоративными клиентами компании
-Контроль отдела тендерных закупок по автомобилям и запчатям
-Установка финансовых показателей отделам (плана и количества продаж)
-Контроль за деятельностью отдела продаж (выполнение плана продаж на 100% в течении года)
-Контроль за деятельностью отдела сервиса (выполнение плана на 100%, удовлетворенность сервисом от 90%до 100% на протяжении года по данным тайного покупателя)
-Решение сложных (конфликтных) ситуаций с клиентами во благо компании (имеется опыт выхода в судебные инстанции)
-Осуществлял набор персонала в отдел продаж и отдел СТО, отдел кредитования и страхования
-Руководство отделом контроля качества (проверка отчетов, выставление задач, личный обзвон клиентов для контроля совершения звонка сотрудником для точного результата)
Управление отделом АХО:
-Контроль за потреблением ресурсов (экономичное и бережное отношение сотрудников к ресурсам компании)
-Составление технологических карт для сотрудников и обслуживающего персонала
-Контроль за техническим состоянием здания и внутренней отделки, содержание в опрятном виде.
-Контроль за строительством и реконструкцией здания (Ввел в эксплуатацию ДЦ после капитальной реконтструкции, выстроили дополнительные мощности сервиса)

2 года

февраль 2010 — февраль 2012

Руководитель отдела продаж:

ООО Автофирма «Светлана» (.), .

-Контроль за выполнением плана продаж отдела
-Контроль за выполнением плана по установке дополнительного оборудования
-Помощь в закрытии сделки менеджерам

-Решение сложных(конфликтных) ситуаций с клиентами отдела продаж и СТО.
-Разработка акций, рекламы для продвижения бренда
-Проведение собраний, обучение менеджеров
-Набор персонала в отдел продаж
-Контроль за деятельностью делопроизводителей
-Контроль за выполнением плана продаж отдела кредитования и страхования

3 года 1 месяц

февраль 2006 — февраль 2009

Менеджер по продаже автомобилей:

ООО Автофирма «Светлана» (.), .

-Консультация клиентов по телефону
-Демонстрация автомобиля
-Проведение тест-драйв
-Участие в маркетинговых мероприятиях для продвижении бренда
-Сопровождение сделки от встречи с клиентом до выдачи автомобиля
-Работа на телефоне(холодные звонки)
-Выполнение плана по установке дополнительного оборудования
-Выполнение плана продаж по количеству и марке автомобилей
-Работа с CRM системах компании и завода производителя

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

2009 г.

Международный университет бизнеса и новых технологий, г. .

Факультет: Экономический

Специальность: Менеджер Организации