Администратор гостиницы

8 лет 2 месяца

март 2016 — наст. время

Менеджер по развитию и обеспечению

ООО Хоккей Старз & MarkWear (Производственная компания), Ярославль

1. Консультирование лично, по телефону, он-лайн об услугах компании
2. Поддержка в социальных сетях
3. Принятие командных заявок (команды до 60чел.) и расчет стоимости заказа
4. Поиск и закупка необходимого для работы производства, хозяйственное обеспечение
5. Ведение табеля рабочих
6. Работа с макетами логотипов команд
7. Контроль выполнения заказов, соблюдение сроков, отправка заказов (Транспортными компаниями, курьерами, почтой)
8. Заказ рекламной продукции, проведение акций

11 месяцев

апрель 2015 — февраль 2016

Администратор гостинично-ресторанного комплекса

ГРК Иоанн-Васильевич (Туризм, ресторан), Ярославль

.Работа с программой Shelter с каналами продаж Booking, HRS, Expedia, Oktogo и др.
Бронирование номеров по телефону, лично, электронной почте, от туристических агентов.
2. Подготовка номерного фонда к заселению
3. Оформление заезда и выезда гостей (оформление документов, анкеты гостя, уведомлений о прибытии иностранного гражданина).
4. Расчет с гостем за проживание, выставление счетов по безналичной оплате.
5. Заполнение отчета руководителю за рабочую смену, заполнение кассовой книги.
6.Ведение киоска сувенирной продукции ( продажа, приход, расход, ревизия)
7. Совместная работа с рестораном (заказ завтрака, бронирование столиков), побудка гостей, вызов такси, заказ экскурсий
8. Контроль работы горничных.

Среднее специальное

Вечерняя форма обучения

2014 г.

Лицей №30, г. Ярославль

Факультет: Повар-кондитер